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市邮政管理局开展邮政普遍服务专项监督检查

    2017-09-05

  为进一步引导和督促邮政企业落实新修订的《邮政普遍服务》标准,保障邮政普遍服务正常运行,近日,市邮政管理局开展了邮政普遍服务达标情况专项监督检查。 

  检查组严格对照《邮政普遍服务》标准,综合实地检查、调取监控、查阅台账、用户走访等多种方式,对淮阴区、金湖县等两县三区的12个营业、投递场所开展了监督检查。重点检查营业场所安全设备、开办业务、公示内容与服务设施达标情况,投递深度与投递频次达标情况,营业场所收寄验视、实名收寄等制度执行情况,用户查询、赔偿和投诉处理达标情况等。检查发现,邮政企业能够按照工作要求,优化内控管理制度,切实执行标准规范,针对个别营业网点无法提供邮政编码查询服务、消防设备更新维护不到位等情况,检查人员现场提出整改要求,并督促邮政企业认真开展自查梳理,确保其他网点设施设备齐全。此外,检查人员还对近期寄递渠道安全综合整治、金砖峰会、全运会等重大活动寄递渠道安全保障工作进行宣贯要求,推动邮政企业强化安全管理,确保寄递渠道安全畅通。 

  接下来,市邮政管理局将结合企业自查情况对普遍服务达标情况进行“回头看”,并针对检查情况下发通报,确保全市邮政普遍服务网点基础设施和服务质量达到行业标准,有效保障人民群众用邮权益。 

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